Lomakkeiden hallinta

Päivitetty: 02.09.2020 Tulosta

Lomakemoduulilla voidaan sivulle lisätä erilaisia lomakkeita esimerkiksi palautteita varten.

Lomakesivun päänäkymässä pääset yksinkertaisesti näkemään lomakkeen kentät, niiden tyypin, pakollisuuden sekä järjestyksen.

1 Olemassa olevaa kenttää pääset muokkaamaan klikkaamalla sen nimeä
2 Uuden kentän voit lisätä Lisää kenttä -painikkeen avulla.
3 Toiminnot -ikkunan kautta voi lisätä uusia kenttiä haluttuun kohtaan lomaketta tai poistaa kentän. Lomakkeen kohtien järjestystä voi muokata jälkikäteen myös Järjestys-sarakkeen nuolipainikkeiden [/] avulla.
4 Lomakesivun päänäkymässä näet myös viimeisimmät lomakkeella lähetetyt palautteet. Palautteita voi tarkastella tarkemmin Palautteet-välilehden kautta.

Palautteet

Lomakkeella lähetettyjä tietoja pääset tarkastelemaan Palautteet-välilehdeltä. Kaksoisklikkaamalla palauteriviä pääset käsittelemään palautetta tarkemmin.

Palautteen tiedoissa näkyy palautteen vastaanottaja (ks. Sähköpostiasetukset), lähetysajankohta, käyttäjä (mikäli palaute on kirjautuneelta käyttäjältä) sekä IP-osoite, josta palaute on lähetetty.

Uudet palautteet ovat oletuksena Uusi-tilassa. Palautteen lukemisen jälkeen sen tilan voi halutessaan vaihtaa. Palautteen käsittelijän käyttäjätunnus on valittavissa pudotusvalikosta, oletuksena se on oma käyttäjätunnuksesi.

Palautteen perustietojen alla näkyy itse palaute, eli ne tiedot, joita käyttäjä on lomakkeelle syöttänyt. Lähetetty sivulta -tieto kertoo, miltä lomakkeelta kyseinen lomake on lähetetty.


Sähköpostiasetukset

Sähköpostiasetuksissa voidaan määritellä palautteen käsittelyssä tarvittavat asetukset, kuten lähettäjän ja vastaanottajan sähköpostiosoitteet.

Sähköpostin lähettäjä
Lomakkeen lähetyksen jälkeen se lähetetään sähköpostitse määritellyille vastaanottajille. Sähköpostin lähettäjä-asetus määrittää, mikä osoite näkyy sähköpostiohjelmassa palautteen lähettäjänä. Lähettäjäksi voidaan määritellä esimerkiksi palautteen lähettäjän oma osoite, jolloin palautteeseen vastaaminen on helppoa.

Mikäli lomakkeen täyttäjälle halutaan lähettää kopio palautteesta, voidaan se määritellä tietyn kentän mukaan. Esimerkkinä tilanne, jossa lomakkeen täyttäjä on valinnut lomakkeesta "Haluan viestistä kopion"-valintaruudun.

Sähköpostin vastaanottajat
Vastaanottajat-kohdassa määritellään ne osoitteet, joihin lomakkeen tiedot lähetetään. Pääasiallisen osoitteen lisäksi voidaan määrittää myös lisäosoite kohdasta "Lähetä lomake lisäksi osoitteeseen". Mikäli lisäosoitteita on useampia, tulee ne erottaa pilkulla toisistaan.

Lisäksi voidaan määrittää, että vastaanottajille ei lähde sähköpostia, mikäli lomakkeen tietty kenttä on tyhjä. Tällä voidaan esimerkiksi määrittää, että mikäli lomakkeen käyttäjä ei ole ilmoittanut sähköpostiosoitettaan, palautelomaketta ei lähetetä vastaanottajille vaan se näkyy vain LianaCMS:n ylläpitonäkymässä. Lomakkeen täyttäjälle tämä ominaisuus ei näy millään tavalla.


Sähköpostin sisältö

Sähköpostin sisältö- kohdassa voidaan määritellä, millainen viesti lomakkeen vastaanottajalle lähtee järjestelmästä.

Lomakkeen otsikko näkyy lomakkeen vastaanottajan sähköpostissa saapuneen viestin otsikkona. Viesti sisältää lomakkeella lähetetyt tiedot, joita edeltää Viesti lomakkeen vastaanottajalle -kentän sisältö, mikäli sellainen on syötetty.

Asetukset
Älä lähetä tyhjiä kenttiä -valinta poistaa viestistä ne kentät, joita lomakkeen lähettäjä ei ole täyttänyt.

Ilmoita virheellisestä vastausosoitteesta -valinta ilmoittaa, mikäli sähköpostin lähettäjän osoite on virheellinen. Sähköpostissa näkyy tällöin ilmoitus: "Lähettäjän sähköpostiosoite on virheellinen, eikä tähän viestiin voi vastata."

Lisää viestiin linkki lomakkeeseen -valinnalla voi määritää, onko sähköpostissa linkki lomakkeeseen.


Ilmoitusviesti lomakkeen lähettäjälle

Lomakkeen lähettäjälle on mahdollista määrittää takaisin lähetettävä sähköposti. Tällä voidaan esimerkiksi lähettää automaattinen ilmoitusviesti, jossa kerrotaan palautteen saapuneen perille.

Ilmoitusviestin asetuksista voidaan määritellä viestin lähettäjän osoite, viestin otsikko ja se, lähteekö ilmoitusviestistä piilokopiota muille (esimerkiksi ylläpidolle).

Varsinaisesta viestistä on mahdollista laatia sekä tekstiversio että HTML-muotoiltu versio. Ulkoasu-kohdasta voidaan määrittää, lähetetäänkö HTML-muotoista viestiä lainkaan.